Le CSS en marque blanche (ou white label CSS) permet à une agence digitale de proposer Google CSS (Comparison Shopping Service) à ses clients e-commerce sous sa propre marque. Un prestataire technique fait tourner l'infrastructure CSS ; l'agence garde la relation client, l'image de marque et la politique tarifaire. Les clients bénéficient d'annonces Shopping dont le coût par clic peut être jusqu'à 20 % inférieur à celui obtenu via Google Shopping Europe, et l'agence dispose d'un service récurrent qu'elle peut proposer à chacun de ses clients Shopping dans les 21 pays du programme CSS.
Ce guide explique comment fonctionne le CSS en marque blanche, quels sont les deux principaux modèles, combien il coûte et comment le lancer. Pour un rappel sur le programme CSS lui-même, commencez par Qu'est-ce que Google CSS ?
Qu'est-ce qu'un CSS en marque blanche ?
Dans les 21 pays du programme CSS de Google, chaque annonce Shopping est diffusée par un Comparison Shopping Service (comparateur de prix) – Google Shopping Europe ou un partenaire CSS indépendant. Chaque CSS doit exploiter un site comparateur de prix conforme aux exigences du programme Google et prendre en charge la partie technique de la représentation des marchands. Le white label CSS décharge l'agence de ce travail : le prestataire fait tourner l'infrastructure et met en place le site comparateur, et l'agence propose le service sous son propre nom.
Pour les clients de l'agence, cela fonctionne comme n'importe quel partenariat CSS. Leur compte Merchant Center est associé au CSS de l'agence, leurs campagnes continuent de tourner dans leur propre compte Google Ads, et leurs annonces Shopping affichent « Par [Votre agence] » au lieu de « Par Google ».
Comment fonctionne le white label CSS
- Le prestataire met en place votre CSS. Un site comparateur à votre marque est créé, et la partie technique du CSS est gérée pour vous.
- Vous signez des clients. Vous présentez l'offre, convenez du prix et récupérez l'ID Merchant Center de chaque client, accompagné de sa confirmation que votre CSS doit diffuser ses annonces Shopping – Google exige cette confirmation avant le lancement de tout transfert.
- Les comptes des clients sont transférés. Une demande de transfert est envoyée depuis le CSS Center, un administrateur du compte Merchant Center du client l'approuve, et le transfert prend effet à l'issue d'une période de grâce de 14 jours maximum.
- Les campagnes continuent de tourner. Les clients conservent leurs comptes Google Ads, leurs campagnes, leurs flux et leurs stratégies d'enchères. Leurs annonces Shopping portent désormais votre marque, et leurs enchères ne sont plus amputées de la marge de Google Shopping Europe.
- Vous assurez le reporting et la facturation. Vous montrez aux clients l'évolution de leur CPC et les facturez selon votre propre grille tarifaire.
Deux modèles de CSS en marque blanche
Marque blanche hébergée
Le moyen le plus rapide de se lancer. Le site comparateur tourne sur un sous-domaine du prestataire – chez Feedve, par exemple, votremarque.feedve.com – et le nom de votre marque apparaît dans les annonces Shopping de vos clients. Une bonne option pour les agences qui veulent démarrer avec quelques clients.
Marque blanche complète
Une configuration complète sur votre propre domaine ou sous-domaine, avec le nom de votre société et les coordonnées de votre service client, et en option votre propre flux produits pour alimenter le site comparateur. Une bonne option pour les agences qui veulent faire du CSS une gamme de produits entièrement à leur marque.
White label CSS ou simple recommandation vers un partenaire CSS ?
| Critère | White label CSS | Recommandation de clients |
|---|---|---|
| Marque sur les annonces des clients | Votre agence | Le prestataire CSS |
| Relation client | La vôtre | Partagée avec le prestataire |
| Tarifs clients | Fixés par vous | Fixés par le prestataire |
| Revenus de l'agence | Votre marge sur chaque client | Commission d'apport, le cas échéant |
| Avantage CPC par rapport à Google Shopping Europe | Jusqu'à 20 % | Jusqu'à 20 % |
Combien coûte un CSS en marque blanche ?
Les prestataires facturent le white label CSS de différentes manières : abonnement mensuel fixe, frais par compte client ou pourcentage des dépenses publicitaires des clients. L'abonnement fixe est le plus prévisible, car votre coût n'augmente pas à mesure que vous ajoutez des clients ou que leurs budgets progressent.
Feedve White Label coûte 199 € par mois ou 1 990 € par an (165,83 € par mois), avec clients et produits illimités, les 21 pays du programme CSS et sans frais par client. Consultez l'offre CSS en marque blanche pour plus de détails.
Exemple : à partir de quand l'offre est rentabilisée
Chiffres purement indicatifs. Si vous facturez le CSS 50 € par mois à chaque client, quatre clients couvrent l'abonnement mensuel de 199 €, et chaque client supplémentaire augmente votre marge. Avec 15 clients, le service vous rapporte 750 € par mois pour le même coût de 199 €.
Le prix que vous pratiquez vous appartient, mais il doit rester nettement inférieur à l'économie réalisée par le client. Un client qui dépense 3 000 € par mois en Shopping et dont les CPC baissent de 10 % économise environ 300 € par mois pour le même nombre de clics : des frais de 50 € le laissent donc clairement gagnant.
Comment facturer le CSS en marque blanche à vos clients
- Forfait mensuel par client – simple à expliquer et facile à comparer avec l'économie réalisée.
- Inclus dans vos honoraires de gestion – le CSS fait partie de votre offre de gestion Shopping.
- Par paliers de dépenses – des frais plus élevés pour les clients aux budgets Shopping importants, qui économisent aussi davantage en valeur absolue.
Quel que soit le modèle choisi, présentez l'économie comme pouvant aller « jusqu'à 20 % » et montrez les résultats réels issus des données du client. Promettre une économie fixe se retourne contre vous dès la première catégorie qui ne l'atteint pas.
Lancer Google CSS en marque blanche dans votre agence
- Choisissez votre modèle. Hébergé pour démarrer vite, marque blanche complète si le CSS doit devenir un produit central de votre offre.
- Mettez en place votre CSS. Avec Feedve, le compte agence est généralement prêt sous 72 heures (jours ouvrés).
- Préparez votre offre. Une page de présentation du CSS, vos tarifs et les réponses aux questions que les clients posent le plus souvent : comptes, flux et mention « Par ».
- Lancez un pilote. Commencez par transférer un ou deux clients. Relevez 30 à 60 jours de données Shopping de référence par pays, puis comparez le CPC, le taux d'impressions, les clics et le ROAS après le transfert.
- Déployez. Appuyez-vous sur les résultats du pilote dans votre argumentaire, puis transférez les autres clients. L'ajout d'un client ne demande que quelques minutes de travail ; chaque transfert prend effet à l'issue d'une période de grâce de 14 jours maximum. La procédure complète est décrite dans How to switch CSS partner in Google Merchant Center (en anglais).
Comment choisir un prestataire de CSS en marque blanche
- Modèle tarifaire. Forfait fixe, tarif par client ou pourcentage des dépenses ? Simulez votre coût avec 5, 20 et 50 clients.
- Niveau de personnalisation. Uniquement un sous-domaine du prestataire, ou votre propre domaine, le nom de votre société et les coordonnées de votre service client ?
- Couverture géographique. Les 21 pays du programme ou seulement une partie d'entre eux ?
- Surfaces. Par défaut, un CSS ne place des produits que dans le bloc Shopping de la recherche Google. Renseignez-vous sur les autres surfaces si vos clients en dépendent.
- Propriété des comptes clients. Les clients doivent conserver leurs propres comptes Google Ads et Merchant Center, pour qu'eux – et vous – restiez libres de changer.
- Conditions contractuelles et accompagnement. Préavis, aide à l'onboarding et délais de réponse.
Les erreurs fréquentes
- Promettre 20 % fixes. L'avantage de CPC par rapport à Google Shopping Europe peut aller jusqu'à 20 %, mais il dépend de la catégorie et de la concurrence.
- Transférer tous les clients d'un coup. Un pilote vous donne des chiffres réels et un processus éprouvé.
- Modifier les enchères en même temps que le CSS. L'effet du CSS devient alors impossible à mesurer.
- Ne pas expliquer la mention « Par ». Prévenez vos clients que leurs annonces afficheront le nom de votre agence.
Questions fréquentes
Le CSS en marque blanche est-il autorisé par Google ?
Oui. Le programme CSS de Google est ouvert aux services de comparaison de prix qui respectent ses exigences, notamment l'exploitation d'un site comparateur de prix. Dans un modèle en marque blanche, c'est le prestataire qui construit et fait tourner cette infrastructure pour l'agence.
Les clients ont-ils besoin de nouveaux comptes Google Ads ou Merchant Center ?
Non. Leur compte Merchant Center est transféré vers votre CSS, et leur compte Google Ads comme leurs campagnes restent inchangés.
Combien de temps faut-il pour se lancer ?
Avec Feedve, le compte agence est généralement prêt sous 72 heures (jours ouvrés). Chaque transfert client prend effet à l'issue d'une période de grâce de 14 jours maximum à compter de l'approbation.
Les clients peuvent-ils partir ?
Oui. Tout marchand peut transférer son compte Merchant Center vers un autre CSS via la procédure de transfert de compte de Google : c'est pourquoi le CSS doit se vendre sur les résultats, pas sur l'enfermement contractuel.
Combien les clients économisent-ils ?
Jusqu'à 20 % sur le CPC Shopping par rapport à Google Shopping Europe ; le chiffre réel dépend de la catégorie, de la concurrence et de la stratégie d'enchères. Utilisez le calculateur d'économies CSS pour l'estimer pour un client donné, et consultez Google CSS vs Google Shopping Europe (en anglais) pour comprendre d'où vient la différence.
Prêt à proposer un CSS sous votre propre marque ? Découvrez Feedve White Label CSS.
