Un CSS de marca blanca (white label CSS) permite a una agencia digital ofrecer Google CSS (Comparison Shopping Service, o servicio de comparación de precios) a sus clientes de e-commerce con la marca de la propia agencia. Un proveedor tecnológico gestiona la infraestructura del CSS; la agencia es dueña de la relación con el cliente, de la marca y de los precios. Los clientes obtienen anuncios de Shopping con un coste por clic que puede ser hasta un 20 % más bajo que a través de Google Shopping Europe, y la agencia suma un servicio recurrente que puede ofrecer a todos sus clientes de Shopping en los 21 países del programa CSS.
En esta guía explicamos cómo funciona un CSS de marca blanca, los dos modelos principales, cuánto cuesta y cómo lanzarlo. Si necesitas repasar el funcionamiento del propio programa CSS, empieza por ¿Qué es Google CSS?
¿Qué es un CSS de marca blanca (white label CSS)?
En los 21 países del programa CSS de Google, todos los anuncios de Shopping los publica un servicio de comparación de precios: Google Shopping Europe o un partner CSS independiente. Todo CSS debe tener un comparador de precios que cumpla los requisitos del programa de Google y encargarse de la parte técnica de representar a los comerciantes. Con un CSS de marca blanca, la agencia se quita ese trabajo de encima: el proveedor gestiona la infraestructura y monta el comparador de precios, y la agencia ofrece el servicio con su propio nombre.
Para los clientes de la agencia funciona como cualquier otra colaboración con un partner CSS. Su cuenta de Merchant Center pasa a estar asociada al CSS de la agencia, sus campañas siguen funcionando en su propia cuenta de Google Ads y el enlace de la parte inferior de sus anuncios de Shopping muestra el nombre de tu agencia en lugar del de Google.
Cómo funciona un CSS de marca blanca
- El proveedor configura tu CSS. Se crea un comparador de precios con tu marca y el proveedor se encarga de la parte técnica del CSS.
- Captas clientes. Presentas la oferta, acuerdas el precio y recoges el ID de Merchant Center de cada cliente junto con su confirmación de que tu CSS debe publicar sus anuncios de Shopping: Google exige esa confirmación antes de iniciar un cambio.
- Se cambian las cuentas de los clientes. Se envía una solicitud de cambio desde el CSS Center, un administrador de la cuenta de Merchant Center del cliente la aprueba y el cambio se hace efectivo tras un periodo de gracia de hasta 14 días.
- Las campañas siguen funcionando. Los clientes conservan sus cuentas de Google Ads, campañas, feeds y estrategias de puja. Sus anuncios de Shopping llevan ahora tu marca y sus pujas ya no se ven recortadas por el margen de Google Shopping Europe.
- Informas y facturas. Muestras a los clientes cómo ha cambiado el CPC y les facturas según tus propios precios.
Dos modelos de CSS de marca blanca
Marca blanca alojada (hosted)
La forma más rápida de empezar. El comparador de precios funciona en un subdominio del proveedor –con Feedve, por ejemplo, tumarca.feedve.com– y el nombre de tu marca aparece en los anuncios de Shopping de tus clientes. Encaja bien con agencias que quieren empezar con unos pocos clientes.
Marca blanca completa (full white label)
Una configuración completa en tu propio dominio o subdominio, con el nombre de tu empresa y tus datos de atención al cliente y, opcionalmente, con tu propio feed de productos alimentando el comparador. Encaja bien con agencias que quieren que el CSS sea una línea de producto con marca propia al cien por cien.
CSS de marca blanca frente a derivar clientes a un partner CSS
| Aspecto | CSS de marca blanca | Derivar clientes |
|---|---|---|
| Marca en los anuncios de los clientes | Tu agencia | El proveedor del CSS |
| Relación con el cliente | Tuya | Compartida con el proveedor |
| Precio para el cliente | Lo fijas tú | Lo fija el proveedor |
| Ingresos de la agencia | Tu margen en cada cliente | Comisión por referido, si la hay |
| Ventaja de CPC frente a Google Shopping Europe | Hasta un 20 % | Hasta un 20 % |
¿Cuánto cuesta un CSS de marca blanca?
Cada proveedor fija el precio del CSS de marca blanca a su manera: una cuota mensual fija, una tarifa por cuenta de cliente o un porcentaje de la inversión publicitaria de los clientes. La cuota fija es la opción más previsible, porque tu coste no aumenta a medida que sumas clientes ni cuando crecen sus presupuestos.
Feedve White Label cuesta 199 € al mes o 1.990 € al año (165,83 € al mes), con clientes y productos ilimitados, los 21 países del programa CSS y sin tarifas por cliente. Consulta los detalles del plan de CSS de marca blanca.
Ejemplo: cuándo se amortiza el plan
Cifras meramente ilustrativas. Si cobras a cada cliente 50 € al mes por el CSS, con cuatro clientes cubres una cuota mensual de 199 € y cada cliente adicional suma margen. Con 15 clientes, el servicio genera 750 € al mes frente a los mismos 199 €.
Lo que cobres depende de ti, pero debería quedar muy por debajo de lo que ahorra el cliente. Un cliente que invierte 3.000 € al mes en Shopping y cuyo CPC baja un 10 % ahorra unos 300 € al mes por los mismos clics, así que con una tarifa de 50 € sale claramente ganando.
Cómo fijar el precio del CSS de marca blanca para tus clientes
- Tarifa mensual fija por cliente: fácil de explicar y de comparar con el ahorro.
- Incluido en tu fee mensual: el CSS como parte de tu paquete de gestión de Shopping.
- Por tramos de inversión: una tarifa más alta para los clientes con mayores presupuestos de Shopping, que también ahorran más en términos absolutos.
Elijas el modelo que elijas, presenta el ahorro como «hasta un 20 %» y enseña resultados reales a partir de los datos del propio cliente. Prometer un ahorro fijo se vuelve en tu contra la primera vez que una categoría no lo alcanza.
Cómo lanzar Google CSS en marca blanca desde tu agencia
- Elige tu modelo. Alojado para empezar rápido; marca blanca completa si el CSS va a ser un producto central.
- Configura tu CSS. Con Feedve, la cuenta de agencia suele estar lista en 72 horas en días laborables.
- Prepara tu oferta. Una explicación de una página sobre el CSS, tus precios y las respuestas a las preguntas más habituales de los clientes: cuentas, feed y el nombre que aparece en el enlace de los anuncios.
- Haz un piloto. Cambia primero uno o dos clientes. Registra entre 30 y 60 días de datos de referencia de Shopping por país y, después del cambio, compara CPC, cuota de impresiones, clics y ROAS.
- Escala. Usa los resultados del piloto en tu propuesta comercial y después cambia al resto de clientes. Dar de alta a un cliente lleva unos minutos de trabajo; cada cambio se hace efectivo dentro de un periodo de gracia de hasta 14 días. El proceso completo se describe en How to switch CSS partner in Google Merchant Center (en inglés).
Cómo elegir un proveedor de CSS de marca blanca
- Modelo de precios. ¿Cuota fija, tarifa por cliente o un porcentaje de la inversión? Calcula tu coste con 5, 20 y 50 clientes.
- Grado de personalización de marca. ¿Solo un subdominio del proveedor, o también tu propio dominio, el nombre de tu empresa y tus datos de atención al cliente?
- Cobertura de países. ¿Los 21 países del programa o solo algunos?
- Superficies. Por defecto, un CSS solo muestra productos en el bloque de Shopping de la Búsqueda de Google. Pregunta por otras superficies si tus clientes dependen de ellas.
- Propiedad de las cuentas. Los clientes deberían conservar sus propias cuentas de Google Ads y Merchant Center, para que ellos –y tú– tengáis libertad para cambiar de proveedor.
- Condiciones del contrato y soporte. Plazo de preaviso, ayuda con el onboarding y tiempos de respuesta.
Errores habituales
- Prometer un 20 % fijo. La ventaja de CPC frente a Google Shopping Europe puede llegar hasta el 20 %, pero depende de la categoría y de la competencia.
- Cambiar a todos los clientes a la vez. Un piloto te da cifras reales y un proceso probado.
- Cambiar las pujas y el CSS al mismo tiempo. Así es imposible medir el efecto del CSS.
- No explicar el nombre que aparece en el anuncio. Avisa a los clientes de antemano de que sus anuncios mostrarán el nombre de tu agencia.
Preguntas frecuentes
¿Permite Google el CSS de marca blanca?
Sí. El programa CSS de Google está abierto a los servicios de comparación de precios que cumplan sus requisitos, entre ellos tener una web de comparación de precios. En un modelo de marca blanca, el proveedor construye y gestiona esa infraestructura para la agencia.
¿Necesitan los clientes cuentas nuevas de Google Ads o Merchant Center?
No. Su cuenta de Merchant Center se cambia a tu CSS, y su cuenta de Google Ads y sus campañas se quedan como están.
¿Cuánto se tarda en lanzarlo?
Con Feedve, la cuenta de agencia suele estar lista en 72 horas en días laborables. El cambio de cada cliente se hace efectivo tras un periodo de gracia de hasta 14 días desde la aprobación.
¿Pueden irse los clientes?
Sí. Cualquier comerciante puede trasladar su cuenta de Merchant Center a otro CSS mediante el proceso de cambio de cuenta de Google; por eso el CSS debe venderse por resultados, no por permanencia.
¿Cuánto ahorran los clientes?
Hasta un 20 % en el CPC de Shopping frente a Google Shopping Europe; la cifra real depende de la categoría, la competencia y la estrategia de puja. Usa la calculadora de ahorro CSS para estimarlo para un cliente concreto y consulta Google CSS vs Google Shopping Europe (en inglés) para ver de dónde sale la diferencia.
¿Quieres ofrecer CSS con tu propia marca? Descubre Feedve White Label CSS.
