Google CSS (Comparison Shopping Service, česky srovnávací nákupní služba, v praxi často prostě srovnávač cen) je systém, přes který se na Googlu zobrazují Shopping reklamy ve 21 evropských zemích. Obchodníci neposílají produkty přímo do Google Shopping – každý e-shop spolupracuje s některým CSS (s vlastním CSS Googlu, nebo s nezávislým partnerem), který za něj podává nabídky v aukci Shopping reklam. Volba nezávislého partnera Google CSS může snížit cenu za proklik (CPC) Shopping reklam až o 20 %, aniž byste museli přestavovat kampaně nebo produktový feed.
V tomto průvodci vysvětlujeme, co je Google CSS, odkud se úspora bere, co se s CSS partnerem mění a jak ho vybrat. Fakta o programu vycházejí z nápovědy Google Merchant Center (odkazy najdete na konci článku). Pokud jde o odhad z oboru, a ne o údaj zveřejněný Googlem, výslovně to uvádíme.
Co je Google CSS?
Comparison Shopping Service je web, který shromažďuje produktové nabídky z mnoha e-shopů, aby je zákazníci mohli porovnat. V rámci programu CSS od Googlu mohou tyto služby navíc umísťovat Shopping reklamy a bezplatné produktové záznamy na Googlu za e-shopy, které zastupují. Podle Googlu musí být v zemích, na které se program vztahuje, Shopping reklamy i bezplatné produktové záznamy umísťovány prostřednictvím CSS.
V praxi to znamená:
- každou Shopping reklamu ve 21 zemích programu umísťuje některý CSS;
- i samotné Google Shopping je jedním z těchto CSS – v Evropě se mu obvykle říká Google Shopping Europe (GSE);
- nezávislí CSS partneři soutěží s Google Shopping Europe ve stejné aukci a podle stejných pravidel.
Pokud jste si CSS nikdy nevybírali, váš účet Merchant Center téměř jistě používá Google Shopping.
Proč program CSS existuje
V červnu 2017 udělila Evropská komise Googlu pokutu 2,42 miliardy eur za zneužití dominantního postavení vyhledávače tím, že vlastnímu srovnávači cen poskytoval nezákonnou výhodu. Aby rozhodnutí vyhověl, otevřel Google reklamní prostor Shopping v Evropě konkurenčním srovnávačům cen, které mohou o umístění Shopping reklam soutěžit za stejných podmínek jako vlastní služba Googlu. V září 2024 Soudní dvůr Evropské unie rozhodnutí i pokutu potvrdil.
Klíčové je, že Google Shopping musí v Evropě fungovat jako samostatný podnik, který si sám pokrývá náklady. Právě to vysvětluje cenový rozdíl popsaný níže.
Jak Google CSS funguje
- Produkty zůstávají v Merchant Center. Vaše produktová data jsou v účtu Merchant Center a každý účet Merchant Center je v jednu chvíli přiřazen k jednomu CSS. CSS používá pro každého obchodníka, kterého zastupuje, samostatný účet Merchant Center.
- Kampaně zůstávají v Google Ads. U samoobslužného CSS dál spravujete kampaně Shopping a Performance Max ve vlastním účtu Google Ads, s vlastními rozpočty a strategiemi nabídek. Google považuje každou kampaň, která používá data z účtu Merchant Center, za kampaň patřící tomu CSS, ke kterému je daný účet přiřazen.
- CSS posílá vaši nabídku do aukce. Když někdo hledá produkt, CSS za vaši produktovou nabídku přihazuje. Každá Shopping reklama má dole malý odkaz „By [název CSS]“, který vede na srovnávací web daného CSS.
- Stejná pravidla a nástroje pro všechny. Podle Googlu mají všechny CSS přístup ke stejným funkcím, včetně přehledů konverzí a automatických nabídek, a všechny Shopping reklamy musí splňovat stejné zásady a stejnou specifikaci produktových dat.
Odkud se bere úspora: Google Shopping Europe vs. CSS partneři
Google Shopping Europe přihazuje za obchodníky, které zastupuje, stejně jako kterýkoli jiný CSS. Protože musí být sám o sobě ziskový, Google uvádí, že z každé nabídky obchodníka strhává pevnou procentní marži. Výši tohoto procenta Google nezveřejňuje; v oboru se obecně odhaduje zhruba na 20 %.
Nezávislí CSS partneři si za svou službu účtují jinak – někteří přirážkou k CPC, jiní pevným měsíčním poplatkem – takže vaše nabídka není před vstupem do aukce snížena o marži Google Shopping. Tento rozdíl můžete využít dvěma způsoby:
- Stejná viditelnost, nižší CPC – udržíte současné pozice a za proklik zaplatíte až o 20 % méně;
- Stejný rozpočet, více prokliků – rozdíl reinvestujete do většího počtu zobrazení a vyšší návštěvnosti.
Kolik z toho skutečně uvidíte, závisí na kategorii, konkurenci ve vašich aukcích a strategii nabídek. Berte „až 20 %“ jako horní hranici, ne jako záruku, a porovnejte CPC a podíl zobrazení před změnou a po ní.
Modelový výpočet
Čísla jsou pouze ilustrativní: e-shop utratí za Shopping reklamy 5 000 € měsíčně při průměrném CPC 0,50 €, za což získá zhruba 10 000 prokliků.
| Scénář | Měsíční výdaje | Prokliky |
|---|---|---|
| Google Shopping Europe | 5 000 € | ≈ 10 000 |
| CSS partner, CPC nižší o 20 %, stejný počet prokliků | ≈ 4 000 € | ≈ 10 000 |
| CSS partner, CPC nižší o 20 %, stejný rozpočet | 5 000 € | ≈ 12 500 |
Výpočet předpokládá plných 20 % a nezahrnuje poplatek CSS partnera; skutečné výsledky bývají často nižší. Čísla pro svůj e-shop si spočítejte v kalkulačce úspor Google CSS.
Kde je Google CSS dostupný?
Program CSS pokrývá 21 zemí: Belgie, Česko, Dánsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Maďarsko, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Spojené království, Španělsko, Švédsko a Švýcarsko.
Mimo tyto země – například ve Spojených státech nebo v Kanadě – program CSS neexistuje, takže cenová výhoda se týká jen Shopping reklam zobrazovaných ve 21 zemích programu. Pokud prodáváte i jinde, ověřte si, které země váš CSS podporuje: Google upozorňuje, že po změně CSS se produkty cílené na země mimo program přestanou zobrazovat, pokud je nový CSS nepokrývá.
Co se s CSS partnerem mění – a co ne
Co zůstává stejné:
- váš účet Google Ads, kampaně, rozpočty, strategie nabídek a historie kampaní;
- váš účet Merchant Center, produktový feed a uživatelé;
- měření konverzí a automatické nabídky;
- název produktu, obrázek, cena a název obchodu zobrazené ve vašich reklamách.
Co se mění:
- CSS, který vaše nabídky umísťuje do aukce Shopping;
- odkaz „By …“ v dolní části vašich Shopping reklam;
- způsob, jak za službu platíte: poplatek CSS partnerovi místo marže zabudované v Google Shopping.
Před přechodem je dobré ověřit dvě věci:
- Plochy. Ve výchozím nastavení může CSS umísťovat produkty jen do bloku Shopping ve výsledcích Vyhledávání Google. Některé CSS jsou přihlášeny i k dalším plochám, jako je karta Nákupy, Display nebo YouTube. Pokud spoléháte na dynamický remarketing nebo na umístění Performance Max mimo Vyhledávání, zeptejte se svého CSS, které plochy pokrývá.
- Bezplatné záznamy. V Evropě můžete pro bezplatné produktové záznamy zvolit pouze jeden CSS.
Jak začít používat CSS partnera
Nepotřebujete nový účet Merchant Center ani Google Ads. Standardní cestou je změna CSS u stávajícího účtu:
- Vyberte si CSS partnera a sdělte mu ID svého účtu Merchant Center.
- Partner odešle žádost o změnu ze svého CSS Center a administrátoři vašeho účtu Merchant Center o ní dostanou oznámení.
- Administrátor účtu Merchant Center žádost schválí.
- Změna začne platit po ochranné lhůtě až 14 dní, kterou může váš současný CSS zkrátit nebo zrušit. Během ochranné lhůty můžete své rozhodnutí ještě změnit.
Schválení žádosti zabere pár minut a v kampaních ani ve feedu není nutné nic přestavovat. Celý postup včetně toho, co zkontrolovat před změnou a po ní, popisujeme v článku Jak změnit partnera Google CSS v Google Merchant Center.
Můžete také spolupracovat s několika CSS současně. Google uvádí, že obchodník v aukci nikdy nesoutěží o cenu sám se sebou, takže zastoupení více CSS nezvyšuje vaše vlastní CPC – jeden účet Merchant Center však může být v jednu chvíli přiřazen jen k jednomu CSS. Podrobné srovnání obou možností najdete v článku Google CSS vs Google Shopping Europe (anglicky).
Jak vybrat partnera Google CSS
- Cenový model. Pevný měsíční poplatek, přirážka k CPC, nebo provize z prodeje? Spočítejte celkové náklady při současných i očekávaných výdajích – procentní poplatky rostou s vaším rozpočtem.
- Pokrytí zemí. Podporuje CSS všechny země programu, ve kterých prodáváte?
- Plochy. Jen blok Shopping ve Vyhledávání, nebo i karta Nákupy, Display a YouTube?
- Kontrola nad účty. Zůstane vám vlastní účet Google Ads a fakturace, nebo kampaně spravuje CSS za vás?
- Smluvní podmínky. Minimální doba trvání, výpovědní lhůta a jak snadno můžete odejít.
- Podpora. Kdo vám pomůže se změnou CSS a s problémy v Merchant Center a v jakých jazycích?
Nápověda Googlu odkazuje na web Comparison Shopping Partners, kde můžete CSS partnery filtrovat podle země, odvětví a jazyka.
Google CSS pro agentury: white label CSS
Agentury, které spravují Shopping kampaně pro více e-commerce klientů, mohou nabízet CSS pod vlastním jménem. S white label CSS nesou Shopping reklamy klientů značku agentury, vztah s klientem zůstává agentuře a ceny si stanovuje sama. White label tarif Feedve stojí 199 € měsíčně za neomezený počet klientských účtů. Podrobnosti najdete v našem průvodci white label CSS pro agentury.
Feedve jako váš partner Google CSS
Feedve je nezávislý partner Google CSS pro e-shopy a agentury, dostupný ve všech 21 zemích programu. Ponecháte si vlastní účty Google Ads a Merchant Center, platíte pevný měsíční poplatek bez provize z výdajů za reklamu a službu můžete kdykoli zrušit. Podívejte se na ceník nebo zjistěte, jak Feedve funguje jako partner Google CSS.
Časté otázky
Je Google CSS legální a schválený Googlem?
Ano. Program CSS je vlastní mechanismus Googlu pro umísťování Shopping reklam ve 21 zemích programu, zavedený kvůli splnění rozhodnutí Evropské komise z roku 2017. Nezávislé CSS přihazují ve stejné aukci jako Google Shopping Europe a žádný CSS nemá vyhrazený reklamní prostor.
Budou moje Shopping reklamy vypadat jinak?
Jen nepatrně. Reklama si zachová název produktu, obrázek, cenu a název obchodu; malý odkaz v dolní části zobrazí místo „By Google“ název vašeho CSS.
Funguje Google CSS s Performance Max?
Google považuje každou kampaň, která používá data z vašeho účtu Merchant Center, za kampaň patřící CSS tohoto účtu, takže i Shopping reklamy zobrazované přes Performance Max jdou přes váš CSS. Cenová výhoda se týká umístění Shopping; které další plochy váš CSS pokrývá, si ověřte přímo u něj.
Musím měnit produktový feed nebo kampaně?
Ne. Feed, kampaně i strategie nabídek zůstávají beze změny. Mění se pouze CSS přiřazený k vašemu účtu Merchant Center.
Můžu se vrátit ke Google Shopping?
Ano. Účet Merchant Center můžete stejným postupem změny CSS převést k jinému CSS, nebo zpět ke Google Shopping.
Je Google CSS dostupný ve Spojených státech?
Ne. Program CSS se vztahuje pouze na 21 evropských zemí uvedených výše.
Zdroje
- Nápověda Google Merchant Center – O inzerci prostřednictvím srovnávačů cen (CSS)
- Nápověda Google Merchant Center – Spolupráce se srovnávači cen (CSS)
- Nápověda Google CSS Center – Přesun účtů obchodníků mezi srovnávači cen (CSS)
- Rozhodnutí Evropské komise ze dne 27. června 2017, věc AT.39740 Google Search (Shopping); rozsudek Soudního dvora EU ze dne 10. září 2024, věc C-48/22 P.
