Změna partnera Google CSS neznamená začínat od nuly. Zůstane vám stejný účet Merchant Center, stejný účet Google Ads i stejné kampaně – mění se jen to, který Comparison Shopping Service (CSS, srovnávač cen) umísťuje vaše nabídky do aukce Shopping. Nový CSS odešle žádost, administrátor účtu Merchant Center ji schválí a změna začne platit po ochranné lhůtě až 14 dní.
V tomto průvodci procházíme postup krok za krokem podle dokumentace Googlu a uvádíme, co zkontrolovat před změnou a po ní. Pokud s tématem začínáte, přečtěte si nejprve článek Co je Google CSS?
Než začnete: kontrolní seznam
- Administrátorský přístup. Žádost o změnu může schválit jen administrátor účtu Merchant Center. Pokud je váš účet zařazen pod účet pro více klientů (multi-client account) agentury nebo CSS, ujistěte se, že má alespoň jednoho vlastního administrátora – podle Googlu může změna selhat, pokud má účet uživatele, ale žádného administrátora.
- ID účtu Merchant Center. Nový CSS ho potřebuje k odeslání žádosti.
- Země. Sepište si země, ve kterých inzerujete, a ověřte, že je nový CSS pokrývá všechny, včetně případných zemí mimo 21 zemí programu CSS.
- Plochy. Ve výchozím nastavení CSS umísťuje produkty jen do bloku Shopping ve Vyhledávání Google. Pokud používáte dynamický remarketing nebo spoléháte na jiné plochy, jako je karta Nákupy, Display nebo YouTube, ověřte, že je k nim nový CSS přihlášen.
- Bezplatné záznamy. V Evropě můžete pro bezplatné produktové záznamy zvolit jen jeden CSS – rozhodněte, který to bude.
- Současná smlouva. Zkontrolujte výpovědní lhůtu u svého současného CSS.
- Výchozí data. Vyexportujte data Shopping za posledních 30–60 dní po jednotlivých zemích: CPC, prokliky, podíl zobrazení, konverze, hodnotu konverzí a ROAS. Budete je potřebovat ke změření efektu.
- Načasování. Neměňte CSS těsně před nejsilnější sezónou, například před Black Friday, abyste měli čas výsledky v klidu porovnat.
Krok 1: Vyberte nového partnera Google CSS
Porovnejte cenové modely (pevný poplatek, přirážka k CPC, nebo provize), pokrytí zemí, podporované plochy, smluvní podmínky a podporu. Kontrolní seznam najdete v našem průvodci Google CSS a rozdíly mezi vlastní službou Googlu a nezávislými partnery rozebírá článek Google CSS vs Google Shopping Europe (anglicky).
Krok 2: Sdělte ID svého účtu Merchant Center
Pošlete ID svého účtu Merchant Center novému CSS. Podle Googlu smí CSS zahájit změnu účtu teprve poté, co obchodník potvrdí, že chce, aby tento CSS umísťoval jeho Shopping reklamy nebo bezplatné záznamy. Počítejte proto s tím, že to budete potvrzovat písemně nebo v registračním formuláři partnera.
CSS může váš účet propojit přímo se svým CSS, nebo ho zařadit pod některý ze svých účtů pro více klientů. Zeptejte se, kterou možnost používá.
Krok 3: CSS odešle žádost o změnu
Nový CSS zahájí změnu ve svém CSS Center zadáním ID vašeho účtu Merchant Center. Google pak o žádosti informuje administrátory vašeho účtu Merchant Center.
Krok 4: Schvalte žádost v Merchant Center
Administrátor účtu Merchant Center žádost schválí, nebo zamítne. Schválení zabere pár minut a ve feedu ani v kampaních se nic měnit nemusí. Převádět není nutné ani účet Google Ads: to, ke kterému CSS vaše kampaně patří, určuje účet Merchant Center.
Krok 5: Počkejte, až uplyne ochranná lhůta
Po schválení začne změna platit po ochranné lhůtě až 14 dní. Váš současný CSS ji může zkrátit nebo zrušit a během ochranné lhůty můžete své rozhodnutí ještě vzít zpět. Uživatelé vašeho účtu Merchant Center na účtu po celou dobu změny zůstávají.
Dokud změna neproběhne, zůstává váš účet u současného CSS. Nechte kampaně běžet jako obvykle a vyhněte se větším změnám nabídek nebo struktury, aby srovnání „před a po“ zůstalo čisté.
Krok 6: Zkontrolujte, že změna proběhla
- Odkaz „By …“. Shopping reklamy zobrazují v dolní části název CSS. Reklamy si zkontrolujte nástrojem Náhled a diagnostika reklam v Google Ads, který negeneruje zobrazení ani prokliky.
- Merchant Center. Ověřte, že jsou vaše produkty stále schválené a že se neobjevily žádné nové problémy na úrovni účtu.
- Bezplatné záznamy. Ujistěte se, že pro bezplatné záznamy je zvolen ten CSS, který chcete.
- Výkon. Po dvou až čtyřech týdnech porovnejte CPC, podíl zobrazení, prokliky, konverze a ROAS s výchozími daty – po jednotlivých zemích a pro stejné dny v týdnu.
Co se stane s vašimi kampaněmi a daty
| Položka | Po změně CSS |
|---|---|
| Účet Merchant Center | Stejný účet; uživatelé na něm zůstávají |
| Produktový feed | Žádné změny nejsou potřeba |
| Účet Google Ads a kampaně | Převod není potřeba; kampaně, rozpočty i historie zůstávají |
| Přehledy konverzí a automatické nabídky | Dostupné u každého CSS |
| Dynamický remarketing a další plochy | Mohou přestat fungovat, pokud k nim nový CSS není přihlášen |
| Produkty pro země mimo program | Přestanou se zobrazovat, pokud je nový CSS nepokrývá |
Změna CSS vs. používání více CSS
Změna převede váš účet Merchant Center od jednoho CSS k jinému. Alternativně můžete spolupracovat s více CSS současně; každý CSS pak pro vaše produkty používá samostatný účet Merchant Center. Google uvádí, že obchodník v aukci nikdy nesoutěží o cenu sám se sebou, takže zastoupení více CSS nezvyšuje vaše vlastní CPC, a stejná nabídka stejného obchodníka se v jednom reklamním bloku neopakuje.
Používání více CSS ale znamená udržovat několik účtů Merchant Center a feedů, takže pro většinu e-shopů je jednodušší jeden dobře zvolený CSS partner.
Jak se vrátit zpět
K jinému CSS – nebo zpět ke Google Shopping – můžete přejít stejným postupem změny CSS, s ohledem na ochrannou lhůtu a podmínky vaší smlouvy.
Časté chyby
- Schválit žádost bez ověření, že nový CSS pokrývá všechny vaše země a plochy.
- Měnit nabídky, rozpočty a CSS současně, takže výsledek nelze změřit.
- Hodnotit efekt po pár dnech místo porovnání celých týdnů.
- Očekávat pevnou úsporu. Oproti Google Shopping Europe může výhoda v CPC dosáhnout až 20 %, ale závisí na kategorii a konkurenci.
Časté otázky
Jak dlouho trvá změna CSS?
Schválení žádosti trvá minuty. Samotná změna začne platit po ochranné lhůtě až 14 dní, kterou může předchozí CSS zkrátit nebo zrušit.
Musím pozastavit kampaně?
Ne. Nic není potřeba pozastavovat ani přestavovat. Dokud změna nezačne platit, zůstává váš účet u současného CSS; poté se vaše stávající kampaně zobrazují přes nový CSS, na plochách a v zemích, které pokrývá.
Přijdu o historii kampaní?
Ne. Váš účet Google Ads ani kampaně se nemění, takže jejich historie zůstává tam, kde je.
Potřebuji nový produktový feed?
Ne. Zůstává vám stejný účet Merchant Center i feed.
Kdo musí změnu schválit?
Administrátor účtu Merchant Center.
Přechod na Feedve
Feedve je nezávislý partner Google CSS dostupný ve všech 21 zemích programu, s pevným měsíčním poplatkem a bez provize z výdajů za reklamu. Podívejte se na ceník nebo zjistěte, jak Feedve funguje jako partner Google CSS. Agentury, které převádějí více klientů, to mohou udělat pod vlastní značkou díky white label CSS.
