Ce este Google CSS? Comparison Shopping Services, pe înțeles

Google CSS (Comparison Shopping Service) este sistemul prin care anunțurile Shopping sunt plasate pe Google în 21 de țări europene. În loc să trimită produsele direct în Google Shopping, fiecare comerciant lucrează cu un CSS – cel al Google sau un partener independent –, care licitează în numele lui în licitația Shopping. Alegerea unui partener CSS independent poate reduce costul pe clic (CPC) al anunțurilor Shopping cu până la 20%, fără să reconstruiți campaniile sau feedul de produse.

Acest ghid explică ce este Google CSS, de unde vine economia, ce se schimbă atunci când folosiți un partener CSS și cum îl alegeți. Informațiile despre program se bazează pe Centrul de ajutor Google Merchant Center (linkuri la final). Acolo unde o cifră este o estimare din industrie, și nu o valoare publicată de Google, precizăm acest lucru.

Ce este Google CSS?

Un Comparison Shopping Service (serviciu de comparare a prețurilor) este un site care adună oferte de produse de la numeroase magazine online, astfel încât cumpărătorii să le poată compara. În cadrul programului CSS al Google, aceste servicii pot plasa și anunțuri Shopping și listări gratuite de produse pe Google pentru magazinele pe care le reprezintă. Potrivit Google, în țările acoperite de program, anunțurile Shopping și listările gratuite de produse trebuie plasate prin intermediul unui CSS.

În practică, asta înseamnă că:

• fiecare anunț Shopping din cele 21 de țări ale programului este plasat de un CSS;
• Google Shopping este el însuși unul dintre aceste CSS-uri – în Europa este numit de obicei Google Shopping Europe (GSE);
• partenerii CSS independenți concurează cu Google Shopping Europe în aceeași licitație, după aceleași reguli.

Dacă nu ați ales niciodată un CSS, contul dumneavoastră Merchant Center folosește aproape sigur Google Shopping.

De ce există programul CSS

În iunie 2017, Comisia Europeană a amendat Google cu 2,42 miliarde € pentru abuz de poziție dominantă ca motor de căutare, prin acordarea unui avantaj ilegal propriului serviciu de comparare a prețurilor. Pentru a se conforma, Google a deschis spațiul publicitar Shopping din Europa serviciilor concurente de comparare a prețurilor, care pot licita pentru plasările Shopping în aceleași condiții ca serviciul propriu al Google. În septembrie 2024, Curtea de Justiție a Uniunii Europene a menținut decizia și amenda.

Un element esențial al acestui mecanism este că Google Shopping trebuie să funcționeze în Europa ca o afacere de sine stătătoare, care își acoperă propriile costuri. Acest detaliu explică diferența de preț descrisă mai jos.

Cum funcționează Google CSS

1. Produsele rămân în Merchant Center. Datele despre produse se află într-un cont Merchant Center, iar fiecare cont Merchant Center este asociat cu un singur CSS la un moment dat. Un CSS folosește un cont Merchant Center separat pentru fiecare comerciant pe care îl reprezintă.
2. Campaniile rămân în Google Ads. Cu un CSS self-service continuați să rulați campaniile Shopping și Performance Max în propriul cont Google Ads, cu propriile bugete și strategii de licitare. Google consideră că orice campanie care folosește date dintr-un cont Merchant Center aparține CSS-ului cu care este asociat contul respectiv.
3. CSS-ul plasează oferta dumneavoastră în licitație. Când cineva caută un produs, CSS-ul licitează pentru oferta dumneavoastră. Fiecare anunț Shopping afișează în partea de jos un mic link „By [numele CSS-ului]”, care duce la site-ul de comparare al CSS-ului.
4. Aceleași reguli și instrumente pentru toți. Potrivit Google, toate CSS-urile au acces la aceleași funcționalități, inclusiv raportarea conversiilor și licitarea automată, iar toate anunțurile Shopping trebuie să respecte aceleași politici și aceeași specificație a datelor despre produse.

De unde vine economia: Google Shopping Europe vs. partenerii CSS

Google Shopping Europe licitează pentru comercianții pe care îi reprezintă la fel ca orice alt CSS. Pentru că trebuie să fie profitabil pe cont propriu, Google afirmă că deduce o marjă procentuală fixă din fiecare ofertă de licitare a comerciantului. Google nu publică procentul; în industrie, acesta este estimat pe scară largă la aproximativ 20%.

Partenerii CSS independenți își taxează serviciul în alte moduri – unii adaugă un adaos la CPC, alții percep un abonament lunar fix –, așa că oferta dumneavoastră nu este redusă cu marja Google Shopping înainte de a intra în licitație. Puteți folosi această diferență în două feluri:

• Aceeași vizibilitate, CPC mai mic – vă păstrați pozițiile actuale și plătiți cu până la 20% mai puțin pe clic;
• Același buget, mai multe clicuri – reinvestiți diferența în mai multe afișări și mai mult trafic.

Cât din această diferență veți vedea efectiv depinde de categorie, de concurența din licitațiile dumneavoastră și de strategia de licitare. Tratați „până la 20%” ca pe o limită maximă, nu ca pe o garanție, și comparați CPC-ul și cota de afișări înainte și după schimbare.

Exemplu de calcul

Cifre exclusiv ilustrative: un magazin cheltuiește 5.000 € pe lună pe anunțuri Shopping, la un CPC mediu de 0,50 €, ceea ce înseamnă aproximativ 10.000 de clicuri.

Aceste cifre presupun întregul procent de 20% și nu includ taxa proprie a partenerului CSS; rezultatele reale sunt adesea mai mici. Pentru a face calculul pentru magazinul dumneavoastră, folosiți calculatorul de economii Google CSS.

Unde este disponibil Google CSS?

Programul CSS acoperă 21 de țări: Austria, Belgia, Danemarca, Elveția, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Norvegia, Polonia, Portugalia, Regatul Unit, Republica Cehă, România, Slovacia, Spania, Suedia, Țările de Jos și Ungaria.

Programul CSS nu există în afara acestor țări – de exemplu, în Statele Unite sau Canada –, așa că avantajul de preț se aplică doar anunțurilor Shopping difuzate în cele 21 de țări ale programului. Dacă vindeți și în alte țări, verificați ce țări acceptă CSS-ul dumneavoastră: Google precizează că, după o schimbare, produsele care vizează țări din afara programului nu mai sunt difuzate, cu excepția cazului în care noul CSS le acoperă.

Ce se schimbă – și ce nu – cu un partener CSS

Ce rămâne la fel:

• contul Google Ads, campaniile, bugetele, strategiile de licitare și istoricul campaniilor;
• contul Merchant Center, feedul de produse și utilizatorii;
• urmărirea conversiilor și licitarea automată;
• titlul, imaginea, prețul produsului și numele magazinului afișate în anunțuri.

Ce se schimbă:

• CSS-ul care plasează ofertele dumneavoastră în licitația Shopping;
• linkul „By …” din partea de jos a anunțurilor Shopping;
• modul în care plătiți serviciul: taxa partenerului CSS în locul marjei incluse a Google Shopping.

Două aspecte merită verificate înainte de schimbare:

• Suprafețele de afișare. În mod implicit, un CSS poate plasa produse doar în unitatea Shopping din rezultatele Căutării Google. Unele CSS-uri sunt înscrise și pentru alte suprafețe, cum ar fi fila Shopping, Display sau YouTube. Dacă vă bazați pe remarketing dinamic sau pe plasările Performance Max din afara Căutării, întrebați CSS-ul ce suprafețe acoperă.
• Listările gratuite. În Europa puteți selecta un singur CSS pentru listările gratuite de produse.

Cum începeți să folosiți un partener CSS

Nu aveți nevoie de un cont nou Merchant Center sau Google Ads. Calea standard este schimbarea CSS-ului asociat contului:

1. Alegeți un partener CSS și comunicați-i ID-ul contului Merchant Center.
2. Partenerul trimite o solicitare de schimbare din CSS Center, iar administratorii contului dumneavoastră Merchant Center primesc o notificare.
3. Un administrator Merchant Center aprobă solicitarea.
4. Schimbarea intră în vigoare după o perioadă de grație de până la 14 zile, pe care CSS-ul actual o poate scurta sau anula. În perioada de grație vă mai puteți răzgândi.

Aprobarea solicitării durează câteva minute și nu trebuie reconstruit nimic în campanii sau în feed. Ghidul complet, inclusiv ce trebuie verificat înainte și după, îl găsiți în articolul Cum schimbați partenerul CSS în Google Merchant Center.

Puteți lucra și cu mai multe CSS-uri în același timp. Google afirmă că un comerciant nu concurează niciodată cu el însuși la formarea prețului în licitație, așa că reprezentarea prin mai multe CSS-uri nu vă crește propriul CPC – deși un cont Merchant Center poate fi asociat cu un singur CSS la un moment dat. Pentru o comparație punct cu punct a celor două opțiuni, consultați Google CSS vs Google Shopping Europe (în engleză).

Cum alegeți un partener Google CSS

• Modelul de tarifare. Abonament lunar fix, adaos la CPC sau comision din vânzări? Calculați costul total la cheltuielile actuale și la cele estimate – taxele procentuale cresc odată cu bugetul.
• Acoperirea țărilor. Acceptă CSS-ul toate țările programului în care vindeți?
• Suprafețele de afișare. Doar unitatea Shopping din Căutare sau și fila Shopping, Display și YouTube?
• Controlul asupra contului. Vă păstrați propriul cont Google Ads și propria facturare sau CSS-ul vă gestionează campaniile?
• Condițiile contractuale. Durata minimă, perioada de preaviz și cât de ușor puteți renunța.
• Suportul. Cine vă ajută la schimbare și cu problemele din Merchant Center și în ce limbi?

Centrul de ajutor Google trimite către site-ul Comparison Shopping Partners, unde puteți filtra partenerii CSS după țară, industrie și limbă.

Google CSS pentru agenții: CSS white label

Agențiile care gestionează campanii Shopping pentru mai mulți clienți de e-commerce pot oferi CSS sub propriul nume. Cu un CSS white label, anunțurile Shopping ale clienților poartă brandul agenției, iar agenția păstrează relația cu clientul și își stabilește propriile prețuri. Planul white label Feedve costă 199 € pe lună pentru un număr nelimitat de conturi de clienți. Pentru detalii, citiți ghidul nostru despre CSS white label pentru agenții.

Feedve, partenerul dumneavoastră Google CSS

Feedve este un partener Google CSS independent pentru magazine online și agenții, disponibil în toate cele 21 de țări ale programului. Vă păstrați propriile conturi Google Ads și Merchant Center, plătiți un abonament lunar fix, fără comision din bugetul de publicitate, și puteți anula oricând. Consultați prețurile sau aflați cum funcționează Feedve ca partener Google CSS.

Întrebări frecvente

Este Google CSS legal și aprobat de Google?

Da. Programul CSS este mecanismul propriu al Google pentru plasarea anunțurilor Shopping în cele 21 de țări ale programului, introdus pentru conformarea cu decizia Comisiei Europene din 2017. CSS-urile independente licitează în aceeași licitație ca Google Shopping Europe, iar niciun CSS nu are spațiu publicitar rezervat.

Vor arăta diferit anunțurile mele Shopping?

Doar puțin. Anunțul își păstrează titlul produsului, imaginea, prețul și numele magazinului; micul link din partea de jos afișează numele CSS-ului dumneavoastră în loc de „By Google”.

Funcționează Google CSS cu Performance Max?

Google consideră că orice campanie care folosește date din contul dumneavoastră Merchant Center aparține CSS-ului asociat acelui cont, așa că și anunțurile Shopping difuzate prin Performance Max trec prin CSS-ul dumneavoastră. Avantajul de cost privește plasările Shopping; verificați cu CSS-ul ce alte suprafețe acoperă.

Trebuie să modific feedul de produse sau campaniile?

Nu. Feedul, campaniile și strategiile de licitare rămân neschimbate. Se schimbă doar CSS-ul asociat contului dumneavoastră Merchant Center.

Pot reveni la Google Shopping?

Da. Puteți muta contul Merchant Center la un alt CSS sau înapoi la Google Shopping prin același proces de schimbare a contului.

Este Google CSS disponibil în Statele Unite?

Nu. Programul CSS se aplică doar celor 21 de țări europene enumerate mai sus.

Surse

• Centrul de ajutor Google Merchant Center – Despre publicitatea prin Comparison Shopping Services
• Centrul de ajutor Google Merchant Center – Colaborarea cu Comparison Shopping Services
• Centrul de ajutor Google CSS Center – Mutarea conturilor de comerciant între Comparison Shopping Services
• Decizia Comisiei Europene din 27 iunie 2017, cazul AT.39740 Google Search (Shopping); Curtea de Justiție a UE, hotărârea din 10 septembrie 2024, cauza C-48/22 P.